141. The lean communications provider: surviving the shakeout through service management exellence
پدیدآورنده : Adams, Elizabeth K.
کتابخانه: كتابخانه مركزی دانشگاه صنعتی شریف (طهران)
موضوع : ، Telecommunication-- Management,، Telecommunication-- Customer services,، Telecommunication-- Deregulation,، Organizational effectiveness
رده :
HE
7631
.
A3
1996
142. The passenger has gone digital and mobile :
پدیدآورنده : Nawal K. Taneja.
کتابخانه: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع : Airlines-- Cost of operation.,Airlines-- Management.,Airlines.,Customer services-- Technological innovations.,Technological innovations-- Economic aspects.,Airlines-- Cost of operation.,Airlines-- Management.,Airlines.,Customer services-- Technological innovations.,Technological innovations-- Economic aspects.,TECHNOLOGY & ENGINEERING-- Aeronautics & Astronautics.,TRANSPORTATION-- Aviation-- Commercial.
رده :
HE9776
.
T366
2011eb
143. The power to predict how real-time businesses anticipate customer needs, create opportunities, and beat the competition
پدیدآورنده : Ranadivشٲ, Vivek.,Vivek Ranadivشٲ
کتابخانه: كتابخانه و مركز اسناد دانشگاه كردستان (کردستان)
موضوع : ، Real-time data processing , Management,، Business , Data processing , Management,، Selling,، Customer services,، Consumer satisfaction
رده :
HF
5548
.
3
.
R36
2006
144. The process-centered enterprise: the power of commitments
پدیدآورنده : Pall, Gabriel A.
کتابخانه: كتابخانه مركزی دانشگاه صنعتی شریف (طهران)
موضوع : ، Industrial management,، Customer services,، Quality of products,، Business
رده :
HD
31
.
P26
2000
145. The psychology of customer care :
پدیدآورنده : James J. Lynch
کتابخانه: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع : Customer services-- Management
146. The quality library: A guide to staff-driven improvement, better efficiency, and happier customers
پدیدآورنده : Sara Laughlin, Ray W. Wilson
کتابخانه: کتابخانه دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی دانشگاه تهران (طهران)
موضوع : Library administration-United States,Total quality management-United States,Library planning-United States,Customer services-United States
رده :
Z
678
.
L3
2008
147. The real-time contact center /
پدیدآورنده : Donna Fluss.
کتابخانه: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع : Call centers-- Computer network resources.,Call centers-- Management.,Customer services-- Management.,BUSINESS & ECONOMICS-- Customer Relations.,Call centers-- Computer network resources.,Call centers-- Management.,Customer services-- Management.
رده :
HE8788
148. The seven secrets of service strategy
پدیدآورنده : / Jacques Horovitz
کتابخانه: المكتبة المركزية ومركز الأرشيف (طهران)
موضوع : Marketing,Customer services,Strategic planning,-- Management
رده :
658
.
802
H816S
2000
149. The virtual customer :
پدیدآورنده : edited by Sueli Mara Soares Pinto Ferreira and Réjean Savard.
کتابخانه: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع : Customer relations-- Management, Congresses.,Information services-- Marketing, Congresses.,Internet access for library users, Congresses.,Libraries-- Public relations, Congresses.,Bibliothèques-- Relations publiques, Congrès.,Bibliothèques-- Satisfaction des utilisateurs, Congrès.,Bibliothèques virtuelles, Congrès.,Documentation, Services de-- Gestion, Congrès.,Internet dans les bibliothèques, Congrès.,Relations avec la clientèle-- Gestion, Congrès.,Utilisateurs des bibliothèques, Congrès.,Customer relations-- Management.,Digitale bibliotheken.,Informatiebemiddeling.,Information services-- Marketing.,Inlichtingenwerk (dienstverlening),Internet access for library users.,LANGUAGE ARTS & DISCIPLINES-- Library & Information Science-- General.,Libraries-- Public relations.
رده :
Z716
.
3
.
I385
2004eb
150. Trends in E-Business, E-Services, and E-Commerce
پدیدآورنده :
کتابخانه: کتابخانه زبانهای خارجی و منابع اسلامی (قم)
موضوع : Electronic commerce - Management,Small business - Computer networks,Customer services - Technological innovations,بازرگانی الکترونیکی - مدیریت,کسب و کار خرد - شبکههای رایانه ای,خدمات مشتری - نوآوری
رده :
HF5548
,.
32
.
T7394
2014
151. Value-based marketing for bottom-line success :
پدیدآورنده : J. Nicholas De Bonis, Eric Balinski & Phil Allen.
کتابخانه: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع : Consumer satisfaction.,Customer services-- Management.,Marketing-- Management.,BUSINESS & ECONOMICS-- Distribution.,BUSINESS & ECONOMICS-- Marketing-- General.,Consumer satisfaction.,Consumer satisfaction.,Customer services-- Management.,Customer services-- Management.,Marketing-- Management.,Marketing-- Management.
رده :
HF5415
.
13
.
D378
2003eb
152. Value proposition design :
پدیدآورنده : Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda, Alan Smith.
کتابخانه: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع : Business planning.,Customer relations.,Customer services-- Management.,Production management-- Quality control.,Quality control.,Strategic planning.
153. Values-based service for sustainable business
پدیدآورنده : / Bo Edvardsson and Bo Enquist
کتابخانه: مكتبة معهد بحوث التأمين (طهران)
موضوع : Service industries,Ikea (Firm),Customer services, Management,Sustainable development
رده :
HD9980
.
5
.
E3V3
2009
154. Voices into choices: acting on the voice of the customer
پدیدآورنده : Burchill, Gary
کتابخانه: كتابخانه مركزی دانشگاه صنعتی شریف (طهران)
موضوع : ، Customer services,، Customer relations,، Total quality management
رده :
HF
5415
.
5
.
B87
1997
155. What great service leaders know and do :
پدیدآورنده : James L. Heskett, W. Earl Sasser Jr., Leonard A. Schlesinger
کتابخانه: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع : Customer services,Service industries-- Management
رده :
HF5415
.
5
.
H474
2015
156. What to say to a porcupine :
پدیدآورنده : Richard S. Gallagher.
کتابخانه: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع : Customer relations, Humor.,Customer services-- Management, Humor.,Customer services, Humor.,BUSINESS & ECONOMICS-- Customer Relations.,Customer relations.,Customer services-- Management.,Customer services.
رده :
HF5415
.
5
.
G353
2008eb
157. What to say to a porcupine
پدیدآورنده :
کتابخانه: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع : Customer services ; Humor. ; Customer services ; Management ; Humor. ; Customer relations ; Humor. ;
158. Wie Managed-Service-Projekte gelingen :
پدیدآورنده : Roland Walther, Hans Joachim Hoppe.
کتابخانه: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع : BUSINESS & ECONOMICS -- Industrial Management.,BUSINESS & ECONOMICS -- Management.,Customer services.
رده :
HD69
.
P75
R653
2016
159. Winning with customers :
پدیدآورنده : D. Keith Pigues, Jerry Alderman.
کتابخانه: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع : Consumer satisfaction.,Customer relations-- Management.,Customer services-- Management.,BUSINESS & ECONOMICS-- Marketing-- Industrial.,Consumer satisfaction.,Customer relations-- Management.,Customer services-- Management.
رده :
HF5415
.
5
.
P544
2010eb
160. 101 activities for delivering knock your socks off service /
پدیدآورنده : Performance Research Associates ; Ann Thomas and Jill Applegate.
کتابخانه: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع : Customer relations-- Management.,Customer services.,BUSINESS & ECONOMICS-- Customer Relations.,Customer relations-- Management.,Customer services.
رده :
HF5415
.
5
.
T477
2009eb